近日，有车主爆料称自己的理想L9(图片|配置|询价)车被孩子的小便导致的水损造成了座椅下方的控制模块的损坏。理想汽车的客服回应称这是人为损坏，不属于质量问题。车主表示认同，但同时强调销售人员在交付时未告知该风险，希望后续车型能够弥补该缺陷，避免用户遇到损失。目前，理想汽车官方尚未对此事做出正式回应。
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在这起事件中，车主说，自己带家人出行时，孩子坐在第三排位置，看动画片过于入迷，结果不注意小便了，液体流入了座椅下方的控制模块，将其烧坏。
车主表示，虽然理想客服的回复是人为损坏，自己也认同这一点，但也对车辆设计的不合理表示疑问。如果销售人员在交付车辆时告诉自己“第三排不防水”，自己也不会让孩子坐在那里。因此，希望理想汽车销售人员能够主动告诉用户产品的特点，以避免类似情况的发生。
根据网传车主发布的内容来看，对于遇到此次问题和理想汽车的解决态度并不是很满意的，“我纳闷电机控制部分的防水性怎么会这样，还有这么个控制模块放在座底下，不应该考虑家里有小孩打翻各种各样瓶瓶罐罐的场景吗？”同时表示，“售后服务电话工作人员各类人员机械化处理回复让我很尴尬。”“交付、产品、售后无一人说过后座这里不能见水，如果有这种后果我是绝对不会让小孩在第三排坐。我希望后续产品改进这一块的防水性能，希望后面会弥补修复这个缺陷漏洞，避免更多用户更多的损失。”
在日常的用车生活中，车辆座椅常常会被泼上水（液体），不幸的是这样的情况很常见。然而，这次提到的车主遇到的问题，可能是因为孩子在后排小便，家长在开车无法及时处理，导致了液体流入座椅下方。通常情况下，人们会尽快用纸巾或抹布擦掉，不让液体渗入座椅下方。针对此次理想L9意外“涉水”暴露的问题，网友观点大致分为两类，第一类认为不防水也能理解，毕竟主机厂一般不会考虑有人在车里“撒尿”的情况；另一类则认为，作为高端价位车型，不该出现此类情况，毕竟在“奶爸”车内，出现饮料不慎洒落的情况，并不是小概率，这点笔者还是有亲身体验的。总的来说，理想L9车辆确实应该更加注重防水措施，以更好地符合其产品定位。
2022年1月27日，奥迪发生过一次类似的召回事件，涉及部分国产和进口车型，原因是后排座椅下方的网关控制模块位置较低，如果座椅上有大量液体，可能会进入网关控制模块，造成短路，从而导致各种内部错误。为了避免安全隐患，奥迪官方免费为召回车型安装网关控制模块的防护罩。
这次理想L9的控制模块出现问题，与奥迪之前的召回事件有一定的不同。该问题主要与RBCM模块有关，承接的是座椅、后背门等部件，不直接影响安全性，但仍然对消费者体验产生一定影响，不排除极端情况下存在间接的安全隐患。为了保证消费者的利益，车评网还是希望理想汽车能够尽快采取措施解决这一问题。
在现今的汽车市场中，安全问题是非常关键的一点。如果不重视安全问题，会影响消费者对汽车的信任，而2023年，将是汽车行业变革的新阶段，如何夯实质量，提高服务会是下一阶段竞争的新挑战。汽车生产厂家应该加强产品质量控制，以保证汽车安全可靠。除了生产厂家本身的努力，消费者也应该重视购车时对汽车质量的检查，选择安全可靠的汽车。
总的来说，理想L9的控制模块水淹问题，虽然不直接涉及安全隐患，但仍然疑似是一种设计不成熟表现，会否迎来召回，我们将进一步关注。
但到目前为止，理想L9车型全网投诉数量并不多，车评网全网投诉大数据系统显示，截至2023年1月底，仅有4起投诉，其中3起均与服务有关，疑似质量问题，仅有1起，整体而言，目前质量还是不错的。
本文为【车评网】原创，作者：李大齐，编辑：王南南，关注【车评网】，专注汽车行业深度报道。
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